Specjalista Google Ads

Prowadzenie kampanii Google Ads polega na wstępnej analizie biznesowej, uruchomieniu konta Google Ads wraz ze śledzeniem konwersji oraz następnie na stałej optymalizacji pracy kampanii. Optymalizacja taka polega na systematycznym korygowaniu reklam, ich komponentów, rozszerzenień i innych elementów do momentu osiągnięcia najwyższej możliwej skuteczności. Polega również na procesie doboru i wykluczania słów kluczowych oraz na kontrolowania stawki za kliknięcie, której automatyka może opierać się na kilku różnych modelach np. maksymalizacja ilości konwersji, maksymalizacja wartości konwersji, maksymalizacja liczby kliknięć czy udział w wyświetleniach w sieci wyszukiwania.

Koszt obsługi kampanii zaczyna się od 690zł miesięcznie. W skład takiej obsługi wchodzi konfiguracja konta, kampanii, śledzenia konwersji oraz systematycznej optymalizacji w celu osiągania jak najlepszych wyników. Pełny cennik znajdziesz tutaj: Prowadzenie kampanii Google Ads cennik – Nyrkowski Digital

Na skuteczność kampanii Google Ads mają wpływ następujące elementy:

• Poprawność ustawienia kampanii
• Jakość strony docelowej
• Atrakcyjność oferty dla klienta
• Skuteczność w realizowaniu zamówień / usług przez firmę

Jak widać sama kampania to tylko jeden z elementów. Jej zadaniem jest jak najdokładniejsze i jak najtańsze pozyskiwanie osób zainteresowanych usługami / towarami klienta. W momencie przejścia użytkownika do strony www rola kampanii się kończy. Jest to punkt styku, w którym sprzedaż przejmuje pałeczkę od marketingu. Strona www musi być szybka, funkcjonalna i w przystępny sposób umożliwiać użytkownikowi skorzystanie z oferty. Trzeba jednak pamiętać, że nawet najlepiej skonfigurowana kampania reklamowa i strona www nie przyniosą oczekiwanych rezultatów jeśli np. produkt ma nierynkową cenę, bądź odbiega od standardow rynkowych w jakiś inny sposób. Na ostatnim etapie mamy również proces realizacji zamówienia / obsługi klienta. Istotna jest kultura pracy, komunikatywność, czas realizacji i ogólna jakość procesu.

Proces sprzedaży jest wielowymiarowy i należy pamiętać, że jej ostateczna skuteczność nie zależy wyłącznie od kampanii Google Ads czy innych form marketingu.

Prawdą jest powszechnie występująca opinia, że prowadzenie kampanii Google Ads nie jest czasochłonne. Najwięcej roboczogodzin zajmuje wstępna konfiguracja konta, kampanii i śledzenia konwersji. Nie znaczy to jednak, że kampanie można wstępnie skonfigurować i potem pozostawić bez kontroli. Kampania wymaga stałej obsługi i chociaż nie jest ona czasochłonna to wymaga specjalistycznej wiedzy i doświadczenia. Pierwszym wymagającym opieki obszarem jest system rekomenadcji Google. Kilka razy w tygodniu podpowiada on wprowadzenie jakiejś zmiany w ekosystemie reklam. Taką rekomendację należy albo odrzucić, albo wdrożyć. Niestety nie wszystko podpowiedzi systemu rekomendacji są wartościowe, a niektóre mogą wręcz zaszkodzić naszej kampanii. System rekomenduje zmiany w mechanice doboru stawek, słów kluczowych, śledzeniu konwersji czy konstrukcji samych reklam. Wdrożenie nieodpowiedniej dla naszego biznesu propozycji może doprowadzić to przepalenia budżetu. Również ignorowanie rekomendacji (brak ich odrzucania bądź wdrażania) powoduje ogólny spadek oceny konta przez system Google. Drugim obszarem jest stała analiza fraz kluczowych. Należy usuwać frazy, które nie przynoszą konwersji (nawet jeśli intuicyjnie są poprawne) oraz wychwytywać nowe okazje na konwertujące frazy kluczowe. Trzeba również sprawdzać czy system nie kanibalizuje wyników z ruchem organicznym. Trzecim i najtrudniejszym obszarem jest dobór stawki za kliknięcie. Zbyt wysoka stawka przepali budżet. Zbyt niska nie zapewni odpowiedniej ekspozycji reklam. Czasem ustawienie odpowiedniej stawki, czy też określenie mechaniki jej doboru, wymaga bardzo subtelnych zmian.

Zdecydowanie tak. Kampanie google ads pozwalają na ustanowienie maksymalnych budżetów dziennych. Można więc spokojnie zaplanować wydatki w skali miesiąca, których Google nie przekroczy. Trzeba jednak pamiętać, że system może przekroczyć budżet dzienny lub zejść zdecydowanie poniżej jego wartości, jeśli uzna, że jest to korzystne dla wyników kampanii. Pod koniec miesiąca jednak suma wydatków będzie się zgadzać.

Pierwsze wyniki mogą pojawić się nawet w dniu uruchomienia kampanii, po kilku godzinach. Należy jednak pamiętać, że założenie nowego konta Google Ads czasem wymaga dodatkowych weryfikacji reklamowanej firmy a to w niektórych przypadkach trwa kilka dni.

W żadnej oficjalnej dokumentacji Google nie można znaleźć potwierdzenia tej hipotezy. Więc jest to jedynie spekulacja. Mam jednak klientów, którzy twierdzą, że zauważyli pozytywną korelację pomiędzy wydatkami na Google Ads a ruchem organicznym. Efekt może być więc pośredni: większa popularność serwisu spowodowana reklamami = więcej przejść również przez wyniki organiczne.

W niektórych przypadkach tak, jednak nie jest to regułą. Mam klientów, którzy cały biznes oparli na Google – rozpoczęli go za pomocą kampanii i używają ich do tej pory. Jednak złożone serwisy, takie jak duże sklepy internetowe, potrzebują raczej podejścia omnichannel, czyli pozyskiwania ruchu przez różne kanały: organic, cpc, social media, youtube, fora etc.

Czego należy oczekiwać:

• Kierowania na właściwych użytkowników (kontroli słów kluczowych w kampaniach tekstowych, bądź nazw produktów w kampaniach produktowych)
• Kontroli budżetów i stawek za kliknięcie
• Dokładnego śledzenia zdarzeń na stronie www (wpływa to na skuteczność kampanii)
• Kierowania kampanii na właściwy dla niej cel
• Profesjonalnych kreacji reklam (optymalizowanych na przestrzeni czasu)
• Stałej optymalizacji (słowa kluczowe, sekcja rekomendacji, stawki za kliknięcie, zarządzanie kierowaniem reklam)
• Wskazówek do poprawy strony www (optymalizacja procesu konwersji)
• Wysokich wyników jakości reklam
• Wysokich wyników jakości konta
• Transparentnego raportowania swojej pracy

Czego nie powinno się oczekiwać od specjalisty Google Ads?

• Nie powinno się pokładać całej odpowiedzialności za wyniki sprzedażowe na takim specjaliście. Na sprzedaż wpływają również inne parametry (skuteczność obsługi, jakość strony www, cena produktu, atrakcyjność produktu, warunki rynkowe, działania konkurencji)
• Nie powinno się oczekiwać, że reklamy będą widoczne za każdym razem gdy wpiszemy odpowiednią frazę. Na ekspozycję w wynikach wyszukiwania mają wpływ działania konkurencji oraz budżet na reklamy. To, że nie widzimy reklamy za każdym razem, nie oznacza, że nie wyświetla się ona setkom innych użytkowników.
• Nie powinno się oczekiwać, że reklama będzie za każdym razem wyglądała dokładnie tak jak tego oczekujemy. Do reklam tekstowych można dodawać komponenty: grafikę, linki do podstron, numer telefonu itp. Jednak o ostatecznej formie reklamy decyduje algorytm Google i może on nie wyświetlić np. numeru telefonu, czy obrazka.